Формирование конкретных целей работы компании и каждого специалиста определенных сроками, цифрами, результатами. Создание системы сбалансированных показателей (ССП).
S Specific (Конкретный)
M Measurable (Измеримый)
A Attainable, Achievable (Достижимый)
R Relevant (realistic) (Актуальный)
T Time-bound (Ограниченный во времени)
Достижение цели зависит от её формулировки, и первый шаг к успеху дела — правильно сформированные цели.